泛微医院数字化办公应用合集：移动化、规范化、智能化

前言

医院的高质量发展离不开高水平的行政管理。互联网信息技术的发展推动了医院行政管理工作方式由传统办公模式向智慧办公模式的进化转变。

近年来，国家印发了《国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知》、《国家卫生健康委关于加强公立医院运营管理的指导意见》、《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等通知：提升医院管理精细化、智能化水平，制定医院智慧管理分级评估标准体系，以及业务处理、数据核对、流程管理等方面提出了要求。

（图片来自政府官网）

>>> 泛微OA医院数字化总体框架：

泛微OA把整个医院的人员、业务、设备信息全部装进一套OA系统，通过无缝集成多套管理软件，借力低代码构建平台和流程引擎，帮助医院统一办公入口，实现资源、信息共享。

分院、院办及各个科室、部门打开系统即刻开启办公，一部手机就能迅速开展协作。打造了一个智能化的行政管理平台，能够支撑现代医院发展所需要的大量应用场景。

（特色应用）

多种特色功能

满足医院管理需求

一、流程提高效率

泛微通过梳理医院各职能科室的日常行政办公场景，将其转换为流程模式，实现全流程无纸化办公。

通过规范、简化流程审批节点，让流程更加合理，审批管理更加高效便捷。

各类人事、合同、财务、会议、公文、日程、知识管理、质量、药物器械、科研等日常基本办公需求全面覆盖，一条流程即可轻松开展。

1、公文流程化管理

泛微协助医院实现公文发起、拟办、流转、归档全程数字化管理。实时掌控流转全局，多维度提醒，自动归档案系统 ，“串联”转变为“并联”流转，办理意见与处理信息交互。

（公文线上处理）

提高医院公文处理的时效性、灵活性和协作性，并且可实现移动端同步处理。

2、财务报销流程管理

泛微协助医院实现财务报销闭环管理，自动流程走向，规范审批程序；在线实时审核，确保零跑腿。

同时，泛微通过集成电子签名软件，在OA流程中就能调用合法有效的电子签章，合同、单据等文件，经OA流程审批后自动线上盖章。

（财务报销线上审批）

提升了财务报销管理规范性、便捷性和安全性。

3、行政督办流程管理

行政督办是贯彻落实上级及医院工作部署，推动工作更好落实的重要抓手。

泛微协助采用信息化行政督办实现重点任务台账式管理，形成计划-实施-检查-行动闭环的有效手段。并且将行政督办事项完成情况纳入职能部门绩效考核评价指标。

（督办项目管理）

【总结】泛微通过电子化流程审批，助力医院机构有效提升办公效率，提高员工满意度，同时规范性和溯源性得到保障。推动医院实现大事事事有回音、件件有落实。

二、数据助力决策

1、患者流管理

利用数字化办公平台对临床数据进行即时监控、动态调整：门诊患者就诊峰时、医生动态号源、等候就诊人次、急诊留观时间、病区床位情况等数据。

推动医院提升门诊、住院预约时效，缩短患者过程等候时间，提升患者满意度。

2、互联网门诊

新冠疫情的发生加速了群众就诊观念的转变，互联网门诊就诊和咨询量聚增，需合理安排接诊专业与医师满足临床需求。

泛微助力医院及时整合互联网门诊数据，实时监测不同类别专业线上流量峰谷情况，及时干预调整。

（互联网门诊数据）

3、职能绩效考核

借力数字化办公平台抓取数据并建立分析，为职能部门绩效考核提供量化依据，有效提高工作积极性、工作效率和工作协同性。

（绩效考核数据）

4、疫情防控

泛微数字化办公平台与企业微信深度融合，实现信息即时交互，能够在疫情防控期间开展直播培训、视频会议。

并且按照疫情防控关于加强住院病人及职工健康管理要求，实现职工核酸检测管理和住院病人异常实时监测预警，全面构建信息化预警平台。

（核酸检测数据管理）

三、集成企业微信、微信特色应用

1、基层医疗

通过数字化办公平台与医联体单位开展业务协同，发挥远程培训交流、远程会诊等优势，助力受扶基层医疗机构工作量和技术水平提升。

（远程分享）

2、患者信息修改

很多患者在住院出院时，会报销相应的票据，刚住院时登记的信息就非常重要，如果数据错误则无法报销。

这种情况下需要填写《患者信息修改申请表》，并且需要找多个职能科室审批确认或者盖章后，才能到信息部门进行修改，最后进行打印报销。

如果中间有职能科室相关人员不在则无法审批，会造成患者多跑几次，这也是医院收到患者投诉的部分原因之一。

现在，医院可以通过数据中心构建患者信息修改模块。

二维码发布在病区、公众号等多处，患者直接进行填写，触发OA内部流程，审批完成后有护理部门通知患者进行签字确认，从而使患者只跑一次就可以办理完业务，做到一步到位。

还可以通过集成公众号后，通过移动建模的匿名访问，填写后，流程审批，用户可以实时查看申请审批详情，审批通过后，推送消息给申请人。

（患者信息修改流程）

价值总结

泛微凭借多年服务经验，深入分析研究了职能与临床实际需求，以医院高质量发展为目标，不断集成开发与完善优化，打造成了移动化、规范化、智能化的办公平台，为信息化时代的医院行政办公、业务运营提供了参考和借鉴。

集成多系统与应用，形成行政管理数据中心：实现人力资源、临床数据、业务管理等多场景、多系统的有效集成。在患者流、互联网医院、职能绩效管理工作中提供了重要支撑。

移动应用提高效率，满足新形势下业务需求：移动端与本地端的全面同步打破了时间和空间束缚，极大的提高了办公工作效率，同时拉接近了医联体单位间的距离，为加强信息交互与沟通协作提供了有力的支撑。