柳州信息化建设之预约流程优化、新增文章功能

01

1、新增“新客预约方式”设置，满足商家不同预约场景需求：

①预约即会员：新用户预约后即成为会员，用户信息录入会员系统；

②注册会员后可预约：用户需注册成为会员才可预约；

③直接预约：用户无须成为会员即可预约，成功预约后用户信息不录入会员系统。

2、支持帮他人预约：会员端-【确认预约】界面可修改姓名和手机号，支持帮他人预约。

3、区分预约人和到店人：若预约人为会员且会员端输入的到店人信息不同于预约人，在对应预约记录、订单详情、服务日志和会员动态页面做区分，方便商家进行精细化管理。

（注：预约人-提交预约信息的人；到店人-被输入预约信息的人。）

1、新增“新客预约方式”设置

PC端-总部-多店版：原预约设置处的“预约即会员”功能修改为“新客预约方式”。支持三种预约方式设置，如下：

①预约即会员：新用户预约后即成为会员，用户信息录入会员系统；

②注册会员后可预约：用户需注册成为会员才可预约；

③直接预约：用户无须成为会员即可预约，成功预约后用户信息不录入会员系统。

会员端-交互说明：

①预约方式：预约即会员/直接预约

课程开启/未开启“先支付后预约”，均剔除原来【新增预约-预约人信息】界面，均设置【确认预约】界面，支持直接填写/微信授权姓名&手机号，支持修改。

②注册会员后可预约：非会员预约时将弹窗提示注册，注册后【确认预约】界面默认输入注册的姓名&手机号，支持修改。

2、支持帮他人预约

会员端：【确认预约】界面支持修改姓名&手机号。

3、区分预约人和到店人

前提：当预约人为会员且会员端输入的到店人信息（以手机号为判断标准）不同于预约人时，做区分如下：

PC端：

①生成的预约记录显示预约人和到店人信息。

②在对应预约记录“记录服务日志”时，【新增服务日志】弹窗将显示预约人和到店人信息 ，查看&修改服务日志弹窗页面也同步显示到店人信息。

③预约人-会员动态处新增“帮他人预约”动态类型，显示到店人信息。

④从对应预约记录处跳转开单，将以预约人身份开单，在订单详情处显示到店人信息。

商家端：

①预约记录&预约详情、新增服务日志、服务日志详情和修改服务日志页面显示预约人和到店人信息。

②预约人-会员动态处新增“帮他人预约”动态类型，显示到店人信息。

③从对应预约记录处跳转开单，将以预约人身份开单，在订单详情处显示到店人信息。

02

文章功能

商家可以在小程序中通过添加文章介绍企业文化、行业知识，种草服务项目/产品等。

还有像健身、瑜伽、舞蹈、美业、养生馆、牙科口腔这类行业也可以在小程序中给会员放一些行业相关知识，定期发布文章并进行分享，可以很好地帮助商家朋友们持续提高顾客粘性。

1、新增文章

进入【店铺-店铺管理-文章】可新增文章。

2、在店铺装修内添【文章】模块

添加文章模块到首页或自定义页面，可根据需要选择合适的样式进行展示，设置好后发布装修即可在店铺小程序进行查看。

3、会员端小程序查看文章