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柳州信息化建设之预约流程优化、新增文章功能

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发表时间:2022-03-31 11:34


本次更新内容概览

1、预约流程优化

2、文章功能


01

预约流程优化

功能说明

1、新增“新客预约方式”设置,满足商家不同预约场景需求:

①预约即会员:新用户预约后即成为会员,用户信息录入会员系统;

②注册会员后可预约:用户需注册成为会员才可预约;

③直接预约:用户无须成为会员即可预约,成功预约后用户信息不录入会员系统。

2、支持帮他人预约:会员端-【确认预约】界面可修改姓名和手机号,支持帮他人预约。

3、区分预约人和到店人:若预约人为会员且会员端输入的到店人信息不同于预约人,在对应预约记录、订单详情、服务日志和会员动态页面做区分,方便商家进行精细化管理。

(注:预约人-提交预约信息的人;到店人-被输入预约信息的人。)


版本说明:无版本限制


使用教程

1、新增“新客预约方式”设置

PC端-总部-多店版:原预约设置处的“预约即会员”功能修改为“新客预约方式”。支持三种预约方式设置,如下:

①预约即会员:新用户预约后即成为会员,用户信息录入会员系统;

②注册会员后可预约:用户需注册成为会员才可预约;

③直接预约:用户无须成为会员即可预约,成功预约后用户信息不录入会员系统。


会员端-交互说明:

①预约方式:预约即会员/直接预约

课程开启/未开启“先支付后预约”,均剔除原来【新增预约-预约人信息】界面,均设置【确认预约】界面,支持直接填写/微信授权姓名&手机号,支持修改。


②注册会员后可预约:非会员预约时将弹窗提示注册,注册后【确认预约】界面默认输入注册的姓名&手机号,支持修改。


2、支持帮他人预约

会员端:【确认预约】界面支持修改姓名&手机号。

3、区分预约人和到店人

前提:当预约人为会员且会员端输入的到店人信息(以手机号为判断标准)不同于预约人时,做区分如下:

PC端:

①生成的预约记录显示预约人和到店人信息。


②在对应预约记录“记录服务日志”时,【新增服务日志】弹窗将显示预约人和到店人信息 ,查看&修改服务日志弹窗页面也同步显示到店人信息。


③预约人-会员动态处新增“帮他人预约”动态类型,显示到店人信息。


④从对应预约记录处跳转开单,将以预约人身份开单,在订单详情处显示到店人信息。


商家端:

①预约记录&预约详情、新增服务日志、服务日志详情和修改服务日志页面显示预约人和到店人信息。


②预约人-会员动态处新增“帮他人预约”动态类型,显示到店人信息。

③从对应预约记录处跳转开单,将以预约人身份开单,在订单详情处显示到店人信息。


02

文章功能

功能说明

商家可以在小程序中通过添加文章介绍企业文化、行业知识,种草服务项目/产品等。

还有像健身、瑜伽、舞蹈、美业、养生馆、牙科口腔这类行业也可以在小程序中给会员放一些行业相关知识,定期发布文章并进行分享,可以很好地帮助商家朋友们持续提高顾客粘性。


版本说明:无版本限制


使用教程

1、新增文章

进入【店铺-店铺管理-文章】可新增文章。


2、在店铺装修内添【文章】模块

添加文章模块到首页或自定义页面,可根据需要选择合适的样式进行展示,设置好后发布装修即可在店铺小程序进行查看。

3、会员端小程序查看文章

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