柳州信息化建设之销售业绩提升80%，传统商贸企业如何借力增长？

今天，我们以「博伟商贸有限责任公司」为案例，来看看传统商贸企业是如何实现数字化转型升级：打造数字化智慧销售体系、构建区域销售平台，实现销售业绩翻倍提升。

作为贵州毕节知名的商贸企业，「博伟商贸」至今已经营了13年，在当地行业中积攒出良好的口碑。近年来，为应对市场环境的变化，博伟商贸决定尝试数字化转型升级。

据「博伟商贸」负责人分享，在最近两年一直关注销售数字化工具，对于提升销售运营效率与管理有一定的研究。经过多方的对比，最终选择销售系统作为其打造数字化销售体系的工具。

固有客户数字化

「博伟商贸」经营十几年在客源上具有一定的积累，但过去往往采用最原始的方式对客户资料进行管理，如电话号码整理入库、纸质名片收集等，并不利于日后的调取。

借助销售系统，「博伟商贸」首先将过往客户资料线上化，并针对性地对其进行标签管理，并根据现今客户状况对其进行更新，大大地保护了过去所累积的客户资源，同时避免了日后客户信息的遗漏与割裂的问题，方便管理者和销售人员更全面地管理客户，为以后更多的客户成交打下坚实的基础。

精准捕捉客户意向

在获得方式上，「博伟商贸」主要通过线下门店走访、参加展会等形式进行。但在过去，无论是线下获取，还是线上拓展而来的客户，因缺乏数字化手段对数据进行沉淀，客户的属性、合作意向度等都无从评判，一定程度上阻碍了后期的销售跟进。

借助销售系统商机雷达，销售人员可以对客户的行为轨迹进行追踪，如访问名片的时间、时长、次数等，更加精准地了解客户的需求，从而对其进行更加针对性的销售。特别是在传统电销越加被大众所抗拒，借助智能名片的即时会话功能强化互动，既能及时了解客户的需求，也不至于招致客户反感。

除了客户端，内部销售人员管理同样必不可少。

以销售线索跟进为例，管理者可以在销“销售线索”模块对客户进行统一管理，了解整体客户与推广员跟进情况，进而得以对企业营销策略进行及时调整。

特别在“线索公海”中，对于如对于高价值高意向度的客户，可以使用分配功能将其分配到更有经验的人员手中。同时管理员也能将销售线索进行整理编辑分门别类，让销售员不但可以随时按照各种条件进行查找，还可以根据自身所长领取合适的客户跟进。

「博伟商贸」负责人介绍，每个销售人员所具备的能力有所不同，通过销售线索管理，可以将高意向客户分配给更有经验的销售进行跟进，由此提高成交的机率。除此之外，还能在后台对每个销售人员所跟进的客户进行监控，对每个人的工作进行评估，从而依据每个人的情况对其进行资源分配或赋能。

对于销售素材的管理。由于「博伟商贸」有很多不同品类的电器产品，过去销售人员在运营微信时，发布文章、图片素材非常高频，往往出现遗忘等现象，导致商机流失。使用销售系统后，素材可以由管理者统一分发到每个销售手上。

除此之外，通过监控完成情况，对于销售员每一步的营销进度都能实时监控，从而将任务很好落实到每个人身上，从而提高整个团队的销售力。

借助销售系统，「博伟商贸」在团队销售力与管理效率对比过往得到了很大的提升，销售业绩实现了成倍的增长，取得了明显的效果。

值得一提的是，除了对销售端赋能，「博伟商贸」还使用商城构建出自身的线上商城销售体系，并植入到销售系统当中。

通过互联网+区域一体化平台的模式，「博伟商贸」将本地所有的商贸领域的批发商、采购商进行统一整合，通过线上商城这一平台为客户提供一站式的批发采购服务，从而快速将业务拓展到全区域，做到区域业务全覆盖。

「博伟商贸」负责人介绍，过去在未实现线上化时，合作商在采购时仅能通过电话或邮件进行下单，并不高效。如今使用小程序商城后，一方面，合作商可以随时在商城上进行下单，无需再通过人员去沟通；另一方面，商城植入到智能名片当中，销售人员在与客户洽谈时可以即时将商城、商品呈现给对方，将洽谈、下单、配送步骤一气呵成，大大提升了销售效率。

通过数字化升级，「博伟商贸」在短时间内业绩得到了翻倍提升，从传统经营模式中突围，再次实现快速增长。

如今，企业数字化已是大势所趋，借助数字化工具提升企业内外效能，已成为众多企业走出低迷发展阶段的重要措施。正如「博伟商贸」通过销售赋能+构建一站式批发平台，突破传统经营模式，最终实现快速发展。