柳州信息化建设之颜值经济盛行，美业如何只靠3招盘活线下门店？

爱美之心，人皆有之。

“美丽+新消费”时代已来，作为新晋商家，「轻伊美」把握时机，**美业拓客引流营销新模式，在线下线上形成了两端联动效应。

我们和轻伊美创始人做了深度的交流，聊了聊他们的经营经验。

数字化转型已成为所有行业不可避免的话题，美业也不例外。在这个竞争异常激烈的行业，传统的商业模式面临着淘汰，经营升级是当下热点更是美业店当务之急。

轻伊美创始人表示：美业店的线上转型，本身就是一次高难度经营运营体系升级，核心在于门店业务与线上的融合、高效率的协调合作、整合营销。

“一开始我们想自己研发一套APP平台，但发现无论是研发成本还是运营成本都太高了。便迅速转变方向，用门店系统，现成的系统体系搭配自助式管理，很适合我们的门店运营。”

轻伊美摒弃以往微信私聊、线下预约的繁杂预约体系，改用门店系统的预约功能。通过该功能，有效提升客户体验、同时让商家端实现高效运转。

-客户端：消费者可以根据自己的时间安排计划，避免到场长时间等候。同时，在预约时客户可以查看该服务、美容师的评价和介绍详情，对于其他个性化要求，可提前提出，系统记录，自动提醒商家。

-商家端：保证顾客所预约时间段、美容师不会冲突，统一调度管理。同时，有效平衡“闲时”和“忙时”的矛盾，减少空床率，帮忙商家提高运营效率，合理安排员工排班，优化成本。管理员更可以实时查看预约总数与趋势，周数据、月数据一键统计，随时根据数据统计调整业务。

预约系统打通了店家与用户之间的联系纽带，店家可以大幅度提升客户的消费体验，轻松培养客户粘性。

一方面，居于门店的性质，消费的大多来自附近区域的居民、上班族，同一片区域的商家面对的是同一批客户。轻伊美巧妙地联合附近商家，推出商家推广分销机制，通过门店系统生成不同商家推广码，推广成功即可获得相应奖励，实现商家间互利共赢。

另一方面，聚拢高复购老客。轻伊美发现，做美容的客户喜欢在享受服务后发朋友圈。轻伊美便推出“推广积分奖励”等高价值高实用性的福利，鼓励她们发朋友圈带上门店宣传并推荐好友消费。且该类客户在同一小区、公司内，拥有大量同类群体资源，如此吸纳的客户会更精准。

通过商家端和客户端双渠道引流新客户，短短时间内，轻伊美线上预约单快速提升，同时还带动线下门店客流和销售，双渠道共赢。

有了增量就可以做存量了。

用户注册即获得100积分，低准入门槛，不错过任何一个新用户。短短一个月不到，促活800+会员。同时，会员卡可以给用户身份认同感、尊贵感，将用户沉淀下来，促进复购转化。

②积分体系：

对于商家而言，单一的线上销售模式，难免会出现活跃度低、转化低等情况。轻伊美巧妙地打造了一套积分系统，推出「99积分+99元会员福利」，适中的积分额度+花费金额，成为了门店会员爆品，高效实现激活、留存。

如此利用积分抵扣、积分商品、积分储值，能持续刺激客户消费需求，而未用完的积分额度更能拉高会员离开的决策难度，减少流失。

新形式、新转变就意味着新的竞争壁垒。